Nos últimos meses o acesso à internet cresceu em todo o mundo. Ao evitar sair de casa, as pessoas começaram a dar mais atenção a diversos serviços que já existiam on-line, mas eram pouco utilizados até então. A comprovação aparece em estudos, como o realizado pelo site SensorTower. Os números mostraram que, durante o isolamento social, os aplicativos de instituições financeiras estão entre os 150 mais baixados pelos brasileiros.

O empresário Tiago Jacó Goedert utiliza há algum tempo os canais digitais, mas o hábito foi intensificado durante a pandemia. “Sempre usei o aplicativo da Viacredi Alto Vale para fazer diversas transações, como transferências e pagamento de contas. Agora essa ferramenta se tornou ainda mais importante porque une o conforto, de não precisar se deslocar, e a segurança, já que a pandemia exige cuidados”, comenta. 

O Gerente Regional da Viacredi Alto Vale, Jean Carlos Tenfen, ressalta que os canais digitais possibilitam à equipe da Cooperativa fazer a diferença na vida das pessoas, mesmo com a necessidade de manter o distanciamento social. “Queremos manter o relacionamento próximo, oferecendo soluções ágeis e que atendam com eficiência nossos associados. Afinal, as medidas de segurança adotadas buscam diminuir os impactos da pandemia. Sendo assim, disponibilizamos opções de atendimento sem perder o olhar para o cooperativismo e o carinho no atendimento aos nossos cooperados”, destaca.

     O cuidado e a cooperação são fundamentais para a superação desse momento. Então, conheça quais são os canais digitais da Cooperativa e o que pode ser realizado através de cada um deles:

• O chat está disponível no site pelo www.viacredialtovale.coop.br. Cooperados e não cooperados podem tirar dúvidas em tempo real das 8h às 20h;
• Serviço de Atendimento ao Cooperado, pelo número 0800 647 2200. Neste canal é possível realizar ações como antecipação de empréstimos, inclusão de faturas em débito automático e até simulação de empréstimo. Atendimento das 7h às 22h;
• Pelo aplicativo Ailos, o cooperado pode realizar transferências, conferir saldos e extratos, fazer pagamentos de boletos, inclusão e resgate de investimento, solicitação de crédito e a contratação de crédito pré-aprovado. Para facilitar, a Viacredi Alto Vale posta no Youtube vídeos explicativos de como realizar as principais operações de maneira muito simples;
• A Conta Online também pode ser acessada através do computador, com as mesmas funcionalidades do aplicativo. A Cooperativa ressalta a importância do cuidado com a segurança das informações;
• Pelo WhatsApp, basta enviar uma mensagem para o número (47) 99118-5183 e escolher a sua Cooperativa. A partir daí, você será direcionado para conversar diretamente com um dos nossos atendentes. O atendimento funciona de segunda à sexta-feira das 08h às 17h e pode ser acionado para esclarecimento de dúvidas.